RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE PIù COMUNI..

RESI E SOSTITUZIONI 

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1. ACCETTIAMO RESI UNICAMENTE NEL CASO DI NON CONFORMITA’ DELL’ARTICOLO CON LE FOTO O LA DESCRIZIONE DA NOI FORNITE. 

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2. Il reso andrà effettuato entro il termine di 3 giorni dalla ricezione dell’articolo. 

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3.L'articolo reso deve essere restituito con l'imballaggio originale e integro, senza alcun danno, in caso contrario non procederemo al rimborso. 

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4. In caso di reso l'azienda si impegna a garantire il rimborso al cliente gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di reso da parte del consumatore. 

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5. EFFETTUIAMO SOSTITUZIONI UNICAMENTE NEL CASO DI ARTICOLI DIFETTATI O DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO ( spedizione a nostro carico). 

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6. La richiesta di sostituzione andrà fatta entro il termine di 7 giorni dalla ricezione dell’articolo. 

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7. In caso di sostituzione l'azienda si impegna ad effettuare la spedizione del nuovo articolo entro 5 gg dalla data di rientro dell’articolo da sostituire e comunque non oltre trenta giorni in caso di temporanea indisponibilità dell’articolo.

8. In caso di esemplari unici o serie limitate per cui sia impossibile per indisponibilità la sostituzione dell’articolo, l'azienda si impegna a garantire il rimborso al cliente gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data di rientro dell’articolo. Oppure è possibile effettuare una sostituzione con un altro articolo presente in negozio, con voi prima concordato.

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9.L'articolo da sostituirsi deve essere restituito con l'imballaggio originale e integro, con scontrino fiscale e senza alcun danno che non sia quello per cui se ne chiede la sostituzione, in caso contrario non procederemo al rimborso. 

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10. NEI CASI SOPRA SPECIFICATI DI RESO O SOSTITUZIONE I COSTI DI SPEDIZIONE (RIENTRO E NUOVA SPEDIZIONE) SONO A CARICO DEL VENDITORE 

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11. L'indirizzo per restituire gli articoli è: Lilla Bags in Via della Consolata 2, 10122 Torino  (ITALY). 

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CI TENIAMO A FARE PRESENTE CHE TUTTI I NOSTRI ARTICOLI PROVENGONO DA UN NEGOZIO ESISTENTE E SONO IMBALLATI DIRETTAMENTE DA NOI, UNO AD UNO CON CURA E CONTROLLATI PER UN SERVIZIO OTTIMALE.

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NON APRIRE L'IMBALLO CON CUTTER O OGGETTI CHE POTREBBERO ROVINARE L'ARTICOLO ALL'INTERNO DURANTE L'APERTURA, GRAFFI O TAGLI DOVUTI AD ESSI NON SARANNO IN ALCUN MODO RITENUTI MOTIVI VALIDI AL FINE DI RICHIEDERE IL RESO O LA SOSTITUZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI.